Индустрия Кино

Из Disney уходит защитница бренда

Кто ее заменит?

Главный вопрос этой недели в индустрии: кто заменит Зенью Б. Муку (Zenia B. Mucha), начальницу отдела коммуникаций Disney. На протяжении 19 лет Мука несла ответственность за защиту и совершенствование маститого бренда. The power behind the power, власть, стоящая за властью — так называет Зенью Муку The New York Times и посвящает этому большой текст, который мы приводим.

У Зеньи солидных размеров команда: 500 человек по связям со СМИ по всему миру. Мука участвует в благотворительных и экологических инициативах компании, а также курирует архивы Уолта Диснея и фан-клуб Disney D23, созданный ею самой. D23 насчитывает более миллиона активных членов.

Во вторник, 13 июля, Зенья Мука, которой уже исполнилось 65 лет, заявила об отказе продлевать контракт с компанией (4,9 млн долларов в общей сумме компенсаций за 2020 год) и покинет Disney в начале следующего года.
На протяжении своей длительной карьеры Мука получала самые разные прозвища — от «воинственной принцессы» и «острого языка» до «мамы-крокодилицы» и «директрисы мести». Когда журналисты пишут тексты, которые она считает несправедливыми, Мука не брезгует нападать на них с резкостью бензопилы. Ряд авторов, пишущих для голливудской индустриальной прессы, жалуются, что она может быть настоящим тираном. Свои тирады Мука приправляет угрозами перекрыть кислород изданию для работы над последующими текстами. Статья о Зенье в NYT 2000 года начиналась со слов «Она лает. Она кусается».

Впрочем, Зенья могла проявить неожиданную заботу и предложить (настоять, требовать) отправить домой домашний куриный бульон, если кто-то из сотрудников или журналистов жаловался на простуду.

Embed from Getty Images
Зенья Мука и Барбара Уолтерс на вручении премии Matrix (2012)

Влияние руководительницы простиралось далеко за пределы ее официальных обязательств. Пока другие руководители высшего звена на протяжении десятилетий сменяли друг друга, Мука лишь укреплялась в компании и стала опорой вождей Disney, получив право голоса при принятии практически каждого крупного корпоративного решения. К примеру, в 2016-м, когда Disney подумывала о покупке социальной сети Twitter, Мука была против, убедив своих боссов, что в ней слишком много порно. CEO Disney Боб Айгер позже прокомментировал отказ покупать платформу её «вульгарностью».

В последнее время работа госпожи Муки приобрела новое и непростое измерение. Семейный бренд Disney предназначен для всех. Но в сегодняшнем мире, с его кардинально разными политическими взглядами, нейтралитет практически невозможен. Многие сотрудники и клиенты ожидают, что компания вроде Disney будет выступать за прогрессивные проблемы. Другая фракция точно так же непреклонна и уверена в том, что Микки Маус и его друзья должны держаться подальше от политики и острых культурных тем. Мука, защищая Disney любой ценой, вынуждена принимать решения, которые все больше и больше превращают ее в злодейку. К примеру, Disney воздержалась от комментариев в апреле 2021-го, когда голливудские звезды и ряд медиа-компаний публично осудили республиканцев Джорджии за принятие закона об ограничении доступа к голосованию. Мука решила, что заявление делать не стоит, так как в данной ситуации негативная реакция на него перевесит позитивную. В других случаях она выбирала противоположную стратегию, добавляя голос Disney в поддержку прав сообщества ЛГБТК+ и расовой справедливости.

New York Times цитирует служебную записку, которую получили сотрудники Муки. «Проблемы жизни и работы во время карантинна принесли для многих их нас неожиданное скрытое благо — возможность по-новому взглянуть на то, что действительно „важно“, что имеет наибольшее значение и как каждый из нас хочет двигаться вперед в свете этих инсайтов». Далее Мука сообщает, что после долгой карьеры, требовавшей круглосуточной занятости без выходных, она намерена сменить приоритеты и сосредоточиться на всем, чем всегда хотела заниматься с семьёй, но никогда не имела на это времени.

Корпорация начала поиски преемника. Несмотря на то, что у Муки есть сильные помощники — один из них, Пор Рёдер, начинал карьеру в 2001 году в качестве её ассистента и теперь руководит коммуникациями в Disney, — очевидных кандидатов нет.

Знаменитая журналистка ABC News Дайан Сойер в разговоре с NYT заявила, что считает Зенью Муку одним из великих навигаторов, которым больше не нужно изучать карту. «Она может с невероятной скоростью добраться до сути проблемы и помочь вам увидеть ее с полной ясностью».

Зенья Мука, судя по всему, на самом деле Женя — ее родители из Украины переехали на север Польши, где и родилась будущая звезда корпорации. До девяти лет она жила в доме без канализации, а в 1965-м семья иммигрировала в Нью-Йорк. Отец работал могильщиком на кладбище Грин-Вуд, а мать — ночным сторожем в ООН. Свою карьеру Мука начинала в качестве пиарщицы в универмаге Gimbels. После этого она работала на Альфонса Д’Амато, бывшего сенатора-республиканца от Нью-Йорка, а затем занимала должность директора по связям с общественностью и старшего политического советника губернатора Нью-Йорка Джорджа Патаки, также республиканца. Госпожа Мука стала директором по связям с общественностью канала ABC в 2001-м, а в следующем году перешла в Disney, работая на Майкла Д. Айснера, который был исполнительным директором до 2005 года.

Embed from Getty Images
Зенья Мука и ее бывший подчиненный Кевин Брокман (2006)

Одной из самых больших проблем пребывания Муки на посту, стало предложение Comcast о поглощении Disney в 2004 году. Тогда Мука передвигалась в инвалидном кресле (сломала лодыжку) и пыталась уладить дело о смерти в одном из Диснейлендов (во время парада был убит актер, изображавший пса Плуто).

Бывший CEO Disney Боб Айгер говорит о своей сотруднице так: «Она всегда была со мной предельно честна, что чрезвычайно ценно. Вам нужен такой человек, который не пугается перед лицом власти или перед лицом могущественного начальника. Я не во всём соглашался с ней, мы часто спорили. Но результаты говорят сами за себя. Ей нет равных во время кризиса. Однако, когда у нас были хорошие новости, она прекрасно знала, как их подать».

Сама Зенья Мука отказалась давать комментарии Бруксу Барнсу, автору текста в NYT, а заодно пыталась убедить его вообще не писать статью, аргументируя тем, что её уход нельзя назвать важной новостью. Разумеется, она помнит тот факт, что эта новость добавляет щекотливый нарратив: заметное число важных экзеков Disney уходят вслед за Айгером. Среди них — главный юрист конгломерата Алан Н. Брейверман, также сообщивший о своём уходе одновременно с Мукой. 74-летний Брейверман работал юристконсультом Disney с 2003 года. В июне 2021-го уволились руководители отдела независимого кино. Ушел и руководитель отдела кадров Disney.

В письме к сотрудникам нынешний CEO Disney Боб Чапек (и пока что сохраняющий позицию и влияние Боб Айгер) похвалили Муку и Брейвермана за «ключевую роль» в приобретении Pixar, Marvel, Lucasfilm и активов 21st Century Fox. Они также упомянули об открытии первого тематического парка Disney на материковой части Китая. Довольно чудесным образом Шанхайский Диснейленд заработал в 2016 году как по маслу, хотя это совпало с трагедией во Флориде, когда в Walt Disney World аллигатор утащил младенца воду, и ребёнок утонул, в результате чего г-жа Муха работала круглосуточно. управляя двумя крупными событиями в разных концах света.

Постепенно Disney превратилась в крупнейшую в мире развлекательную компанию: 203 000 сотрудников, 14 тематических парков (совокупная посещаемость — 156 млн человек), четыре круизных лайнера, шесть киностудий и дюжина крупных телевизионных сетей. Вместе с этим, способность госпожи Муки контролировать утечки внутренней информации уменьшилась. Благодаря росту социальных сетей, Disney получила возможность напрямую общаться с сотнями миллионов подписчиков, но Муке стало гораздо труднее работать кнутом.

В 2017 году Зенья Муха запретила кинокритикам из Los Angeles Times приходить на пресс-показы фильмов Диснея после расследования, проведенного газетой о деловых отношениях медиа-гиганта в калифорнийском Анахайме. Однако этот шаг вызвал немедленную реакцию в Твиттере, и Disney отказалась от этого. (В качестве причины восстановления доступа компания назвала «продуктивные беседы» с руководителями газеты.)

Вот над чем госпожа Мука продолжает осуществлять абсолютный контроль: над вопросом, можно ли когда-либо фотографировать Боба Айгера с ушами Микки Мауса. Мука считает, что медиа будут использовать снимок, чтобы экс-CEO выглядет глупо. «Только через мой труп», — однажды сказала она журналисту.

%d такие блоггеры, как: